Politique de confidentialité :

Politique de confidentialité – MonPetitProjo

Chez MonPetitProjo, la confidentialité de vos données est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos clients.

1. Données collectées

Lorsque vous passez commande ou remplissez un formulaire, nous collectons :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Données de paiement (via prestataire sécurisé)
- Historique de commande

2. Utilisation des données

Ces données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Suivre la relation client
- Vous informer de la livraison
- Vous envoyer des offres commerciales (si vous y avez consenti)

3. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 3 ans maximum à compter de la dernière interaction. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable).

4. Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment accéder, corriger ou supprimer vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@monpetitprojo.fr

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau de consentement lors de votre visite.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires logistiques et de paiement, dans le cadre du traitement de votre commande.

Politique de Livraison :

Politique de Livraison – MonPetitProjo

Dernière mise à jour : 07/07/2025

Chez MonPetitProjo, nous faisons tout notre possible pour vous garantir une livraison fiable, suivie et dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :
- France métropolitaine
- Union Européenne

Nous ne livrons pas encore les DOM-TOM ni les pays hors Union Européenne.

2. Délais de livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires en Asie (principalement la Chine), ce qui permet de vous proposer les meilleurs prix.

Le **délai moyen de livraison** est de **11 à 15 jours ouvrés**, à compter de la validation de la commande.

⏱ Certains facteurs (douane, période de forte affluence, etc.) peuvent exceptionnellement allonger le délai. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) à chaque étape.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec :
- Un numéro de suivi
- Le lien de suivi du transporteur

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Modes de livraison

Deux options sont proposées selon votre choix lors de la commande :
- 📦 Livraison à domicile (par La Poste, Colissimo ou transporteur partenaire)
- 📮 Livraison en point relais (via Mondial Relay ou autre selon destination)

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :
- **Offerts dès 100 € d’achat**
- Calculés automatiquement selon le pays de livraison et le mode choisi, pour toute commande inférieure à 100 €

Aucune taxe de douane supplémentaire ne sera à votre charge : **le prix que vous payez au moment de la commande est le prix final.**

6. Adresse erronée ou incomplète

Il est de votre responsabilité de vérifier que l’adresse renseignée est correcte et complète. En cas d’erreur entraînant un retour du colis, nous vous proposerons une réexpédition aux frais réels.

7. Retard ou colis non reçu

Si votre commande dépasse **30 jours ouvrés sans livraison**, merci de nous contacter à :
📩 **monpetitprojo@gmail.com**

Nous ouvrirons une enquête et proposerons :
- Un nouvel envoi
- Ou un remboursement, si la livraison n’a pas pu être effectuée

8. Produit endommagé pendant la livraison

Si vous recevez un colis abîmé ou un produit endommagé, contactez-nous sous **48 heures** avec photos à l’appui.
Nous vous proposerons une solution rapide : remplacement ou remboursement.

📬 Contact Livraison

Pour toute question liée à la livraison :
✉️ **monpetitprojo@gmail.com**
📆 Service ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 19h.

Mention Légal :

1. Éditeur du site

Le présent site www.monptitprojo.com est édité par :

MonPetitProjo
Statut : Micro-entreprise
Dirigée par : Monsieur GUYOT Enzo
Adresse : 13 Rue de la grise, Saumur, 49400
Email : monpetitprojo@gmail.com
SIRET : 98863869800015

2. Hébergeur

Le site est hébergé par :

Wix.com Ltd.
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La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
👉 Voir la page : Ci-dessus

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous écrire à :
📩 monpetitprojo@gmail.com

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6. Conditions générales

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7. Responsabilité

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8. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

9. Contact

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